网购中，商家未按约定发货、商品质量不合格等情形下，消费者有权要求退款，若商家拒绝退费，构成债务违约，消费者可通过多种途径维权。
消费者的合法权利依据。根据《消费者权益保护法》，商品存在质量问题或与宣传不符的，消费者可七日内无理由退货(鲜活易腐等特殊商品除外)，商家需全额退款;商家逾期未发货的，消费者可要求解除合同并退还货款。例如消费者购买的家电存在质量瑕疵，商家拒绝退货退款，消费者可依法维权。
维权的实操路径。首先与商家协商，通过电商平台沟通退款事宜，保留聊天记录、订单信息、商品质检报告等证据;协商无果的，可向电商平台投诉，要求平台介入调解，平台有义务督促商家履行退款义务;若仍未解决，可向消费者协会投诉或向法院提起小额诉讼，要求商家退款并承担违约责任。需注意，消费者需在诉讼时效内维权(一般为三年)，避免因超过时效丧失胜诉权。